Estrategia de un primer acercamiento

        Es necesario señalar que todo proceso de desarrollo organizacional comienza antes del diagnostico (Rodríguez, 2001. pág. 67). Es por ello que se comprende que una primera estrategia de acercamiento proviene de quien o quienes soliciten la presencia de un profesional para dar solución a alguna problemática.

   Inicialmente se debe programar una entrevista entre el consultor y los ejecutivos, ya que sin su autorización y disposición no se propiciará una intervención en favor de la satisfacción de un bienestar comunitario en la organización. A dicha reunión se solicita asista un representante de los trabajadores o funcionarios que forman parte del proceso. Es importante en esta primera instancia conocer el nivel de decisiones que cada parte presenta y si fuera necesario tener contacto con otro ejecutivo que tenga mayor influencia en la toma de decisiones.

Como primer instancia,  es esencial definir cuáles serán los objetivos por los cuales es necesaria la intervención de un consultor, ello por medio de un contrato de carácter escrito, donde explícitamente  se definen los compromisos y expectativas, y con ello las consecuencias y efectos que pudiera tener la elaboración de un diagnostico.  En conjunto elaborar un cronograma para definir y comprometer a ambas partes en la elaboración diagnostica organizacional con fechas tentativas entre directivos y el o los representantes institucionales.

¿Qué proponer?

Previo a la aceptación del resultado obtenido en la elaboración diagnostica y considerando la situación presentada en el video  anterior, como consultores propondríamos a la empresa trabajar los conceptos de Trabajo en Equipo y Pro actividad dentro del ambiente laboral.

¿Qué actitud como consultores deben tener?

                                                                                

La actitud que debemos tener como consultores debe ser  éticamente profesional teniendo claro, el por qué, el para qué, el cómo del diagnostico de desarrollo organizacional, tanto para los consultantes y los consultores. Respetando los espacios organizacionales pero también siendo conciente de la realidad en la cual el profesional se puede enfrentar. La presencia de factores tentativos frente a amenazas que ponen en juego la moral y la ética profesional, son medios por los cuales el profesional puede desviar la atención de su intervención y no buscar dar respuesta a las demandas y fines por los cuales fue solicitado. Un ejemplo de ello es no conocer el tipo de liderazgo que ejercen ambos representantes, ya que en alguno de los casos pueden buscar manipular el diagnostico en favor de una tercera intensión, como una caso de despidos.

¿Qué precauciones deben considerar?

·        Se hace necesario explicitar adecuadamente  el problema que se va intervenir en la organización,  es necesario conocer sus alcances, sus definiciones, sus potencialidades, fortalezas, dificultades.

·        El diagnóstico es una instancia  de intervención como si misma, por ende si no hay una decisión  efectiva, no se debe iniciar un proceso de diagnóstico.

·        Expectativas de cambio, están deben quedar claramente señalas tanto para los miembros de la organización como también para los solicitantes de la consultoría.

·        Explicitar en el contrato las expectativas de ambas partes, las consecuencias y efectos esperados.

·        Factores propios de la organización que se encuentren fuera del control del consultor.

·        Compromiso ético de la jerarquía en relación a la información recolectada.

·        No arriesgarse a colaborar en procesos cuyos fines no sean claros, donde existan peligros de utilización fraudulenta.

Fuente: capacitacionintegral.com