Darío Rodríguez cita a Edgar Schein (2004)quien señala que cultura es:
Presunciones y creencias básicas que comparten los miembros de una organización, operan en forma inconsciente, definen la visión que los miembros de la organización tienen de esta y de sus relaciones con el entorno y han sido aprendidas como respuesta a los problemas de subsistencia en el entorno y a los propios de la integración interna de la organización (p.125).
A través de la co-construcción de un diagnostico en la organización es posible determinar los aspectos culturales de esta, visualizados tanto por los miembros de la misma como por el agente externo (consultor). Es en el relato de los miembros que se construye un co-diagnostico. En esta construcción los individuos de la organización toman conciencia de los cambios que se generan en el cotidiano y que influyen en acciones futuras dentro de la estructura. También se presentan resistencias que impiden modificaciones de hábitos dentro de la estructura, donde la labor del consultor consiste en quebrantar la resistencia al cambio a través de la concientización del equipo para lograr una disposición real a modificar la cual situación que afecta la construcción cultural. Esto se evidencia en el video en el momento en que la personita “roja” manifiesta obstinación al no querer salir de su situación en busca de nuevas oportunidades para encontrar nuevos espacios de queso. El temor a la adaptación lo llevo a mantenerse en el laberinto resguardando su seguridad de adaptación al medio.
En la construcción cultural de la organización se van generando espacios de renovación y crecimiento frente a los diversos conflictos que surgen en la dinámica organizacional, es allí donde se producen procesos de transformación en post de un cambio que afirma y/o modifica la identidad de esta. Es posible identificarlo a través de las siguientes frases extraídas del video ¿Quién ha movido mi queso?:
· Huele el queso a menudo para saber cuando comienza a ponerse viejo. Dentro de la organización deben realizarse periódicamente consultoría para evaluar la situación actual de la empresa y evaluar si se necesitan cambios o modificaciones en su estructura.
· Avanzar en una dirección nueva ayuda a encontrar un nuevo queso. El optar por un cambio dentro de una organización los puede llevar a optimizar el trabajo y conseguir nuevos resultados.
· Cuando dejas atrás el miedo te sientes libre. Como organización, sus directores y sus funcionarios, deben estar dispuestos a acoger los riesgos al asumir un cambio y tomar este desde un punto de vista positivo y no como sinónimo de fracaso.
Es así como podemos concluir que la cultura en una organización genera un exceso de identificación que los lleva a enraizarse a un modelo que paraliza la generación de adaptación a nuevos escenarios emergentes que se producen en esta sociedad en constante cambio.
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